Cuando llegas a Italia en busca de un futuro mejor para tus hijas e hijos, pero sin dinero ni redes de apoyo, es natural sentir miedo y preocupación por su seguridad, especialmente en lugares desconocidos. Proteger a tus niños en un entorno nuevo y a menudo hostil es un desafío grande, pero existen pasos prácticos y recursos que pueden ayudarte a mantenerlos a salvo y evitar riesgos innecesarios.
Lo primero que debes saber es que, aunque estés lejos de tu país, en Italia hay varias instituciones y organizaciones que ofrecen ayuda humanitaria y protección para familias migrantes. Por ejemplo, las Caritas y las parroquias locales funcionan como puntos de referencia para quienes no tienen nada. Allí pueden darte información, ropa, alimentos y también acompañamiento para trámites importantes. Otro lugar de ayuda es el sportello immigrati (oficina para inmigrantes) que suelen tener los municipios (comuni). Allí te pueden explicar en tu idioma o con apoyo de intérpretes cómo obtener documentos fundamentales como el codice fiscale (similar a un número de identificación fiscal) y el permesso di soggiorno (permiso de residencia), indispensables para acceder a servicios y protección legal.
Un desafío común es que los niños, por su vulnerabilidad y deseo de explorar, pueden encontrarse en situaciones de riesgo en la calle, con personas desconocidas o en centros no oficiales donde la seguridad no está garantizada. Si tus hijas o hijos van a la escuela, trata de conocer el camino con anticipación. A veces otros padres o vecinos que hablan italiano pueden ayudarte a acompañarlos hasta que se adapten. Si no tienes nadie, pregunta en la escuela o en la estructura comunitaria por algún voluntario o programa de apoyo para niños recién llegados.
Es importante enseñar a tus hijos frases básicas en italiano para que puedan pedir ayuda si se sienten perdidos o asustados. Ejemplos prácticos que los niños pueden aprender son: “Aiuto” (ayuda), “Mi sono perso/a” (me he perdido), “Chiamo la mamma” (llamo a mamá), y el número de emergencia “112”. Recuerda que en cualquier emergencia pueden llamar al 112, que es como el 911 en Latinoamérica, y que responde rápido para casos de peligro o enfermedades urgentes.
Si tus hijos sufren miedo o acoso por ser migrantes o por el idioma, no dudes en buscar apoyo en organizaciones como los patronati, que ayudan con asesoría legal y acompañamiento, o en grupos de apoyo para familias migrantes. Estas instituciones pueden mediar con la escuela o los servicios sociales para garantizar que tus hijos estén protegidos y tengan las mismas oportunidades. En casos difíciles, donde incluso haya violencia o explotación, es vital acudir rápido a la policía o al 113, para denunciar la situación y buscar intervención inmediata.
Los documentos legales marcan una gran diferencia en la protección diaria. Con el permesso di soggiorno, tus hijos pueden acceder a la escuela, atención médica y otros servicios sociales. Si aún no tienes estos papeles, empieza los trámites cuanto antes en la Questura (comisaría para migrantes). Si por miedo o desconocimiento no pudieras hacerlo solo, ve a una Caritas o patronato, ellos te ayudarán a preparar y presentar la documentación. En muchos casos hay plazos estrictos, por eso es importante actuar rápido.
En situaciones de extrema vulnerabilidad, como vivir en la calle o en alojamientos temporales inseguros, intenta conectarte con los servicios sociales municipales. Cada ciudad italiana tiene un servizio sociale con equipos capacitados para proteger a niños y familias en riesgo. Puedes pedir hablar con el asistente social en tu municipio o centro de acogida. Aunque al principio no parezca fácil, ellos tienen la obligación legal de proteger a las personas más vulnerables, incluidos menores sin dinero ni documentos.
Otro consejo clave es enseñar a tus hijos a reconocer personas confiables. En Italia, los policías llevan uniformes claros y placas con número visible. A menudo, los voluntarios de organizaciones humanitarias, trabajadores sociales y profesores son personas seguras a quienes los niños pueden acudir si están en peligro o necesitan ayuda. Enseña a tus hijos que nunca deben aceptar ayuda de extraños que pidan seguirlos a lugares alejados o que los traten de llevar sin permiso. Si hay alguien que los molesta o intenta alejarlos, díceles que deben gritar “Aiuto! Non ti conosco!” (¡Ayuda! ¡No te conozco!) para llamar la atención.
Si sientes que tus hijos están muy afectados por la situación, con miedo a salir o ansiedad, busca apoyo psicológico. Hay clínicas gratuitas o asociaciones que ofrecen atención a migrantes. Por ejemplo, la ASL (Azienda Sanitaria Locale) tiene servicios de salud mental, y algunas ONG ofrecen terapia adaptada para niños y familias migrantes. No es vergonzoso pedir ayuda cuando el miedo se vuelve demasiado fuerte.
Es común que las personas migrantes estén preocupadas porque no entienden bien los sistemas o idiomas. Por eso, también es útil que tú aprendas al menos frases básicas en italiano sobre salud, emergencias y escuela. Frases como “Dove posso trovare un medico?” (¿Dónde puedo encontrar un médico?), “Mio figlio ha paura” (Mi hijo tiene miedo) o “Ho bisogno di aiuto” (Necesito ayuda) pueden abrirte muchas puertas y ayudar a resolver problemas más rápido.
Recuerda que ninguna persona tiene derecho a maltratar, explotar o discriminar a tus hijos, sin importar su origen o situación migratoria. Si alguna autoridad o persona te trata mal, siempre puedes pedir hablar con un abogado o acudir a una ONG que defienda los derechos de los migrantes. Entre las ONG más conocidas están ARCI, ASGI o Mediterranea Saving Humans. Ellos pueden brindarte asesoramiento y acompañamiento.
Si al llegar a Italia no tienes dinero para transporte o para lo básico, busca ayuda en la parroquia más cercana o en centros de acogida para migrantes. Allí a menudo hacen distribución de alimentos, ropa y pueden ayudarte a obtener un teléfono para comunicarte. Contar con un teléfono para mantener contacto con tus hijos o con alguien de confianza es fundamental, especialmente si deben ir solos a algún lugar.
En definitiva, proteger a tus hijas e hijos en un país desconocido, sin recursos ni redes, es posible si conoces los pasos básicos: mantener contacto con servicios sociales, conseguir documentación como el permesso di soggiorno, aprender frases clave en italiano, enseñar a los niños a reconocer situaciones de peligro y personas confiables, conocer dónde pedir ayuda en emergencia (112) y acudir a organizaciones humanitarias como Caritas y patronatos. Aunque el camino es difícil, siempre hay gente que quiere ayudar y derechos que protegerán a tus hijos, incluso cuando parecen muy lejos de casa y sin protección. Mantente firme, busca apoyo y cuida de ellos paso a paso.
